Checklista klienta

10 elementów po których poznasz, że nie bookujesz z amatorem.

1. Reputacja i doświadczenie


Opinie i rekomendacje: Sprawdź opinie innych klientów oraz poszukaj rekomendacji w branży. Reputacja firmy spedycyjnej może wiele powiedzieć o jakości jej usług.

Doświadczenie: Długość obecności na rynku i doświadczenie w branży mogą świadczyć o stabilności i profesjonalizmie firmy.



2. Zakres usług


Kompleksowość oferty: Upewnij się, że firma oferuje pełen zakres usług, których potrzebujesz, takich jak transport morski, lotniczy, drogowy, magazynowanie, odprawy celne, ubezpieczenia itp.

Specjalizacja: Jeśli masz do przewiezienia towary specjalistyczne (np. towary niebezpieczne, żywność, farmaceutyki), upewnij się, że firma ma doświadczenie i odpowiednie certyfikaty w tym zakresie.



3. Koszty


Przejrzystość cen: Zwróć uwagę na to, czy firma oferuje przejrzyste i szczegółowe wyceny. Unikaj firm, które mają ukryte opłaty lub niejasne warunki cenowe.

Konkurencyjność cen: Porównaj oferty kilku firm, aby upewnić się, że cena jest konkurencyjna, ale nie kosztem jakości usług.



4. Czas realizacji


Czas dostawy: Sprawdź, jak długo firma potrzebuje na realizację dostaw. Upewnij się, że proponowane terminy są realistyczne i zgodne z Twoimi oczekiwaniami.

Punktualność: Zwróć uwagę na historię terminowości firmy. Spóźnienia mogą wpłynąć na cały łańcuch dostaw i koszty operacyjne.



5. Bezpieczeństwo


Ubezpieczenie ładunku: Upewnij się, że firma oferuje odpowiednie ubezpieczenie na wypadek uszkodzenia lub utraty ładunku.

Procedury bezpieczeństwa: Sprawdź, jakie środki bezpieczeństwa stosuje firma podczas transportu, szczególnie jeśli chodzi o przewóz towarów wartościowych lub niebezpiecznych.



6. Wsparcie klienta


Dostępność: Upewnij się, że firma oferuje wsparcie klienta dostępne w godzinach, które są dla Ciebie wygodne, oraz że łatwo jest się z nią skontaktować.

Profesjonalizm i komunikacja: Sprawdź, jak firma komunikuje się z klientami. Szybka i jasna komunikacja jest kluczowa w przypadku problemów czy nagłych zmian.



7. Technologia


Systemy śledzenia: Pliki moderowane pod potrzeby klienta.

Innowacje technologiczne: Firma korzystająca z nowoczesnych technologii może oferować bardziej efektywne i niezawodne usługi.



8. Zasięg i sieć połączeń


Lokalizacje: Sprawdź, czy firma ma odpowiednią sieć połączeń i lokalizacje, które obejmują trasy, na których planujesz transportować swoje towary.

Partnerstwa: Dobrze jest wiedzieć, z kim firma współpracuje na rynkach międzynarodowych, co może wpłynąć na jakość i niezawodność usług.



9. Obsługa celna


Doświadczenie w odprawach celnych: Upewnij się, że firma ma doświadczenie i wiedzę na temat przepisów celnych w krajach, przez które będą przewożone Twoje towary.

Pomoc w dokumentacji: Sprawdź, czy firma oferuje wsparcie w zakresie przygotowania i zarządzania dokumentacją celną.



10. Referencje i certyfikaty


Certyfikaty jakości: Sprawdź, czy firma posiada odpowiednie certyfikaty, takie jak ISO, które świadczą o wysokiej jakości świadczonych usług.

Referencje od klientów: Poproś o referencje od innych klientów, aby lepiej zrozumieć, jakie są ich doświadczenia z daną firmą.


Wybór odpowiedniej firmy spedycyjnej zapewnienia sprawne, bezpieczne i efektywne transportowanie towarów. Dokładne zbadanie powyższych aspektów pomoże Ci podjąć świadomą decyzję i zminimalizować ryzyko problemów w przyszłości.


Jesteśmy do Państwa dyspozycji, aby znaleźć najbardziej wydajny i ekonomiczny sposób transportu.

Imię i nazwisko*
Adres e-mail*
Treść wiadomości*
Akceptacja warunków*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sealand Liquids sp. z o.o, z siedzibą przy ul. Legionów 112/21, 81-472 Gdynia, Polska.

Akceptacja warunków*

Zapisuję się do newslettera.

Wyślij

Najnowsze wpisy

Ile palet zmieści reefer i kontener - praktyczne przykłady

Ile palet zmieści reefer i kontener - czyli praktyczne przykłady

Dodaj recenzję
Często pojawiają się pytania ile palet jest w stanie załadować kontener 20'...
Czytaj dalej
Jakie stawki przyniesie następny kwartał?

Jakie stawki przyniesie następny kwartał?

Dodaj recenzję
Nasi klienci coraz częściej przychodzą do nas z pytaniem, o prognozy na naj...
Czytaj dalej
Dlaczego isotank góruje nad cysterną?

Dlaczego isotank góruje nad cysterną?

Dodaj recenzję
Transport materiałów płynnych, gazów i chemikaliów jest kluczowym elementem...
Czytaj dalej

Masz pytania? Chętnie odpowiem

Inne artykuły tego autora